家政O2O也将迎来火爆年 — 家政O2O未来的发展如何
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家政O2O也将迎来火爆年

发布时间:2015/03/11字体:
摘要:家政O2O也将迎来火爆年,家政O2O未来的发展如何,O2O网络营销模式越来越受到关注,而家政服务O2O模式的发展也越来越大,一线二线城市的家政服务需求,让家政服务行业发展越来越好。合肥网络公司今天就来谈谈家政O2O的发展。
近两年,O2O网络营销模式越来越受到关注,而家政服务O2O模式的发展也越来越大,一线二线城市的家政服务需求,让家政服务行业发展越来越好。合肥网络公司今天就来谈谈家政O2O的发展。

从《首份二三线城市互联网跨界报告》的数据分析可以看出,线下家政服务通过网络预约的没多少,在二线三线城市也有10%的用户支持网上预约,有一半的用户是不支持网上预约的。

家政服务O2O的渗透率上讲,不同等级的城市差异都比较明显,一线城市对家政服务的需求会更多,二线三线城市对家政服务也会有需求,但不同城市对家政服务的需求上也不同。

比如一线城市的生活节奏快,生活工作压力大,所以很多人愿意将家务外包出去,这样就可以全身心投入到工作和事业中。另外,一线城市一般都是人口输入型的城市,对于刚到城市的这些人,可能更需要家政服务,这就比二线城市需求大。

就拿一线城市上海来说,2012年的时候,上海就已经有1/3的家庭都有家政服务,并且呈增长趋势。一线城市的家政需求主要是钟点工,比如保洁,每周固定上门做清洁,这和用户属性有很大关系。

二线三线城市在家政需求上虽然没有一线城市高,但需求增长的速度快,这也和城市生活压力有很大关系,二三线城市在没有生活压力之后就会追求品质生活,所以二线城市的家政服务就属于享受型的了。

家政服务在发展中也会遇到难点,那就是非标准化, 家政服务个性化太强,不管是需求还是供给都存在非标准化,这就阻碍了服务满意度的提升。家政服务的个性化强,导致用户给家政服务人员的标准不同,这在服务满意度上就很难控制了。特别是更换家政服务人员之后,各种不满意会非常明显,都会和以前的阿姨比较。

在未来几年,将会是家政服务O2O的爆发年,发展早的O2O企业都已经积累了很多线下资源,家政服务还没没有达到爆发的条件,因为它的地域性影响了家政服务的发展,要想有好的发展就要有足够的家政服务人员,这一点很难实现。

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