从团购中我们学到的教训

回想从2008年的Groupon，到接下来一年里，团购模式迅速扩张到全美，2010年，团购模式扩展至中国，在资本市场的推动下，无数玩家参与进来并开启了中国互联网史上规模空前的一场激战，到2012年，“千团大战”爆发，整个行业重新洗牌，大浪淘沙之后，中国互联网几大巨头的进入和重新布局，团购行业重新获得资本关注，剩余几家团购网站开始了新一轮的争夺战。13年百度投资糯米网，全部收购糯米网股份，14年2月腾讯收购大众点评20%股份。以上是5年来团购网站的大事记。从中我们可以学到哪些经验教训呢，合肥网络公司来给大家总结下。

团购作为一个新的商业模式，但放到2008年也不新鲜。传统行业如何在信息时代突破 — 传统行业如何在互联网中突破因为Groupon名字中便含有“优惠券”的意思，是让商家让一部分利，借助互联网进行传播，吸引客户进店消费。其实早在2007年，大众点评网就已经推出了电子优惠券服务的概念，与团购模式仅一步之遥。优惠券与团购从本质上的差距在最后的支付环节，电子优惠券也是商家通过网络提供折扣信息，但因为缺失最后的交易环节，很难核实最后的效果，商家很难确定有多少人使用了优惠券。而团购模式很好的解决了这个问题，用户先通过在线付费给网站，然后线下到实体商店进行消费。商家根据实际到店消费的客户数量进行结算分成。

其实从商家的角度来看，团购的优势是通过互联网吸引新的消费者，原本100元的物品，现在40元就可以买到，这中间的让利可以在段时间内吸引到大量客户，但这部分客户究竟是老客户还是新客户，无法判断，另一个普遍的现象是，客户到了店面后，会习惯性用手机查找是否还有团购，这已经成为一个普遍现象，很难判断这些客户是从线上直接导入到线下，还是他们原本就有购买的意愿。商家原本是可以明码标价的，现在却削减了利润，还包括营销成本，但实际带来的客流量却不如预期。这种商家过度牺牲的行为，注定是无法长久的。

回顾这5年团购发展，大量商家都尝试了这种新兴的营销手段，但真正获得的正面收益却不理想。部分商家因为价格下降，提供的服务和质量也随之降低，这种行为直接导致的结果是，花了大量的费用，大批的客户来了，却常常收获了差评。绝大多数商家会采用这种减价促销的广告手段，但是能做好品牌和口碑的只有少数。所以不论采用什么样的营销手段，商家提供的服务和质量仍然是核心，是直接竞争力，也是核心竞争力所在。